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L’alignement du Marketing et du CRM – Pourquoi et comment le mettre en œuvre ?

Découvrez quels sont les bénéficies de l’alignement du Marketing et du CRM pour votre entreprise B2B + 8 étapes pour le mettre en oeuvre au sein de votre organisation.

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Logiciels SaaS – 7 bénéfices de ce modèle

Les logiciels SaaS prennent progressivement le dessus sur les logiciels traditionnels à installer. Comment expliquer ce succès ? Découvrez les 7 bénéfices de ce modèle du SaaS, qui est tout à la fois modèle de distribution (cloud) et modèle économique (abonnement).

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« L’approche CDP a un bel avenir » – Emmanuel Chomier, Converteo

Nous sommes allés à la rencontre des experts de la Customer Data Platform pour qu’ils nous partagent leur vision et leurs convictions à propos de la CDP.

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Les 12 mois CustUp – Décembre 2020 – « Enrichissez vos Données »

La période de Noël, même en « liberté conditionnelle », est synonyme d’intense activité commerciale. On vous le souhaite. Cette période est une opportunité d’enrichir votre Relation Client grâce à une collecte organisée et systématisée de Données Clients.

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La stratégie SEA (Google Ads) comme levier incontournable de croissance

Pour conquérir des clients, la publicité par internet et en particulier le Search Engine Advertising (SEA) sur Google Ads permet d’acquérir des clients ciblés dans une économie maîtrisée. Ce moyen de constituer un fichier clients, et donc d’alimenter la démarche CRM, nous est présenté par nos confrères de Cap Visibilité.

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Les 12 mois CustUp – Novembre 2020 – « Listez vos objectifs CRM« 

Avez-vous pensé à lister vos objectifs CRM ? Ce mois-ci, nous vous invitons à prendre le temps de le faire. L formulation des objectifs est clé pour la réussite d’un projet.

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L’inbound marketing au service de votre stratégie digitale et de votre relation clients

L’inbound marketing consiste à répondre aux attentes des consommateurs en leur proposant des contenus adaptés. Ils sont le moyen d’engager la relation, puis de la nourrir. Définition et principes de cette pratique vous sont proposés en collaboration avec Cap Visibilité.

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Les 12 mois CustUp – Octobre 2020 – « Travaillez votre Plan de Collecte« 

Suite de notre série consacrée aux bonnes pratiques pour atteindre l’excellence en gestion Relation Clients. Ce mois-ci : le Plan de Collecte.

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Les 12 mois CustUp – Septembre 2020 – « Budget à l’horizon : Surveillez vos dispositifs de pilotage« 

Pour faire face à un futur incertain, pour préparer les rendez-vous budgétaires, il faut adapter le dispositif de pilotage – le système de navigation – et pourquoi pas, aussi, se poser la question de l’horizon budgétaire, de sa forme et sa lourdeur.

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SEO / SEA : le duo gagnant de votre stratégie d’acquisition

En matière d’acquisition web, le référencement naturel (SEO) et la publicité en ligne (SEA) permettent de gagner des clients de manière efficace, à court ou moyen terme. Ils sont les incontournables à mettre en mouvement simultané pour faire levier sur le fichier clients. Tour d’horizon de ces techniques avec notre partenaire, Jérôme Cherqui.

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