Exemple de mailB2C-Enquêtes Clients-NPS / Avis clientspour le secteurTransports Logistiqueet la marqueOuiGo
OuiGo
Objet : « Prénom », vous avez 5 minutes ? 09/2021
Retour aux résultats
Ce mail a fait l'objet d'un article.
Enquête de satisfaction client : toutes les bonnes pratiques en 31 exemples d’emailing
Aujourd’hui, impossible d’améliorer sa Relation Client et ses Parcours d’achat sans obtenir des retours sur les ressentis et expériences de ses clients. L’outil marketing phare du moment pour les obtenir : l’enquête de satisfaction client envoyée par email. Objectifs, segmentation, message, template, timing d’envoi… Au travers de 31 exemples d’emailing, nous vous donnons toutes les clés pour préparer un email de satisfaction client performant.
Derniers articles publiés par CustUp
Fabien Guéret nous parle du Service Client moderne
Nous avons interviewé Fabien Guéret, consultant en transformation digitale de la Relation Clients. Dans cet échange, il vous partage les enjeux et les conditions de succès du Service Client (ou Centre de Contacts) d’aujourd’hui : omnicanalité, IA, dimensionnement, gestion des flux, process, etc.
Lire l'article +Qu’est-ce que le DMA (Digital Markets Act) exactement ?
Découvrez le Digital Markets Act (DMA), une nouvelle réglementation européenne qui change les règles du jeu pour les grandes plateformes en ligne. Comprenez son rôle, son fonctionnement et ses implications, mais aussi en quoi il vous concerne directement.
Lire l'article +Maîtriser l’art de la segmentation en emailing
Booster les résultats de vos campagnes sans avoir à dépenser plus de budget, c’est possible grâce à la segmentation emailing. Découvrez comment optimiser vos ciblages facilement.
Lire l'article +Stratégie d’emailing : comment augmenter l’impact de vos communications calendaires ? – Partie 2
Mécanique relationnelle, incentive, best practice… Découvrez les astuces marketing à intégrer dans votre stratégie d’emailing pour dynamiser vos communications calendaires de l’année.
Lire l'article +Baromètre Commerce & Digital [Acsel] : Les chiffres et tendances clés pour 2024
Découvrez les chiffres clés et tendances du commerce digital en France en 2024 : croissance, transformation digitale, adoption de l’IA, compétences et profils recherchés.
Lire l'article +L’essentiel à savoir sur le Data Management en 5 minutes
Un guide synthétique sur le Data Management pour connaître les fondamentaux de la gestion des données.
Lire l'article +Stratégie éditoriale en emailing : comment tirer profit des évènements calendaires de l’année ? – Partie 1
Nouvel an, Saint-Valentin, journée des Femmes… Comment intégrer ces grands rendez-vous annuels dans votre stratégie éditoriale pour en tirer le meilleur parti ?
Lire l'article +Fidélisation : le témoignage d’Intersport sur son Programme de Fidélité omnicanal
Voici le compte-rendu du petit-déjeuner avec Intersport sur la construction d’un programme de fidélité omnicanal, organisé par CustUp, imagino et Comarch.
Lire l'article +7 étapes pour une délivrabilité des emails optimisée
Emailings classés en spam ou qui n’atteignent jamais la boîte de messagerie de vos contacts ? On vous explique tous les basiques techniques pour augmenter la délivrabilité de vos emails.
Lire l'article +NBO – Next Best Offer : Voici Comment Faire !
Découvrez les secrets de la Next Best Offer (NBO) ! Apprenez comment l’intelligence artificielle, la segmentation, le scoring et le CRM transforment la NBO en un outil puissant pour améliorer l’engagement client et booster vos ventes.
Lire l'article +