Exemple de mailB2C-Marketing relationnel-Bienvenue - Welcomepour le secteurAlimentation - Grande distributionet la marqueCarrefour
Carrefour
Objet : Bienvenue sur Carrefour.fr 12/2021
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Email de bienvenue : la porte d’entrée d’une relation commerciale à succès
Brique essentielle du parcours client sur un site marchand, l’email de bienvenue est LE message à traiter avec soin si l’on veut faire partir une relation commerciale du bon pied.
Stratégie digitale et grande distribution : pourquoi faire de l’emailing ?
Les leaders de l’alimentaire et de la grande distribution sont les acteurs historiques du courrier non adressé. Sans autre critère de segmentation que leur zone de chalandise, 47% l’utilisent encore pour drainer du trafic en magasin. Ils estiment en effet pouvoir augmenter, en moyenne et en 10 campagnes, leur chiffre d’affaires de 9 à 13% (Etude Balmétrie 2020). Mais attention, les comportements d’achat sont en pleine mutation et les consommateurs affichent une plus forte appétence pour le web… Alors quid de l’emailing dans cette configuration ? Ce canal peut-il donner un coup de boost aux stratégies digitales de la grande distribution ?
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