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BPO – Business Process Organisation : Utilité et Déploiement

Le BPO (acronyme pour Business Process Organisation) permet de “faire le ménage” dans les processus métiers d’une entreprise. Quand on sait l’importance que ces processus ont dans le succès des entreprises, on a envie d’organiser au mieux ses business process. Explications.

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ETL – Extract Treat Load : Définition et Fonctionnement

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UAT – User Acceptance Test : Définition, Enjeux et Conseils

UAT est un acronyme qui signifie User Acceptance Test (Test de Validation Utilisateur). Il s’agit d’un type de test réalisé sur un produit, un logiciel ou un système, pour s’assurer qu’il répond aux exigences et attentes des utilisateurs finaux avant sa mise en production. Autrement dit, c’est le crash test ultime !

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KAM – Key Account Management : Définition, Intérêt et Déploiement

L’acronyme KAM, pour Key Account Management (en français : Gestion des clients Grands Comptes), désigne une stratégie particulièrement intéressante. Dans cet article, vous allez découvrir pourquoi vous avez tout intérêt à cibler précisément (et à chouchouter !) vos meilleurs clients.

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RFI – Request For Information : Signification et Intérêt

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